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【優化營商環境】奏響營商環境之聲 激蕩時代發展之潮

市營商環境建設局成立五個月以來,按照市委、市政府有關工作部署,緊緊圍繞建設和監督兩大主題,發揮投訴督辦和環境建設功能,工作取得扎實成效。

政務服務一體化平臺建設是今年全省營商環境建設的重頭戲,也是深化放管服改革的助推器。為貫徹落實省里要求,3月14日,我市一體化在線政務服務平臺建設工作推進培訓會議召開。會議要求全市各相關單位將工作任務落實到具體負責人,切實做好鞍山地區市縣權責清單、政務服務事項目錄和辦事指南編制工作。嚴格按照時間節點,保質保量完成一體化在線政務服務平臺建設工作。

6月20日,我市召開全市一體化在線政務服務平臺建設再落實再推進電視電話會,參會人員包括市本級近40個部門的相關工作人員,并在七個縣(市)區設立了分會場。會議對一段時間以來我市政務服務一體化建設工作的具體情況進行回顧,梳理存在的主要問題,會上市營商局對下一步工作任務做出明確安排,要求各地區、各部門主要負責同志不能當甩手掌柜,要把每一項任務細化分解,落實到具體崗位和工作人員,克服畏難情緒,真抓實干,為我市的政務服務一體化平臺建設交出一份優秀的答卷。

行政執法領域的營商環境建設具有很強的特殊性,在日常生產中,企業與執法人員接觸最為頻繁,關系最為復雜,為進一步了解企業對我市涉企行政執法檢查工作的真實看法,科學評測鞍山營商環境建設相關工作實效,4月份以來,市營商局組織市委政研室、市司法局、市招商引資服務中心等部門對我市涉企行政執法檢查有關情況進行深入調研。調研以“三座談一問卷”形式開展,市營商局分別組織召開企業座談會、行業協會負責人座談會、一線執法人員座談會。為打消企業顧慮,采用下發回收不記名調查問卷的形式,傾聽企業的真實心聲、合理訴求。

在對涉企行政執法現狀有了科學認識之后,市營商局瞄準監管機制堵點,查本溯源、對癥下藥,研究并提出五大領域綜合行政執法“1+2+N”改革模式,在規范我市涉企行政執法、打造最優營商環境上邁出堅定而扎實的一步。

6月18日,市營商局邀請第三方評估機構,通過借助“外腦”采用數據化、精準化的手段,用更加客觀、中立、公正、專業的角度,按照世界銀行、國家發改委營商環境評價指標來審視我市營商環境的總體情況。首次參會的單位包括住建局、國家電網、燃氣總公司和水務集團,評估機構以企業落戶鞍山為案例,向相關單位咨詢用電、用氣、用水需要辦理相關手續的流程、時限、費用等問題。

據了解,評估機構將陸續對十個縣(市)區的營商環境進行全面體檢,找出營商環境建設中存在的短板和弱項,提出優化營商環境的總體方案,對標先進地區,為我市營商環境把脈開方,提高政務服務效率。

6月21日,市政府新聞辦召開深化放管服改革,推進營商環境持續優化新聞發布會,通報全市深化放管服改革,推進營商環境持續優化工作情況以及下一步工作安排。

近年來,我市著力營造高效便捷的政務環境,推進商事登記制度改革,優化市場準入環境,營造公平公正的法治環境,全面清理調整現行規范性文件中有悖于平等保護原則,不利于民營經濟發展的相關內容,全力化解涉企矛盾糾紛,營造利于發展的市場環境,進一步壓縮企業開辦時間,推進稅收政策落地生根,加強銀企對接,促進信貸投放,進一步完善科技創新政策。

下一步,我市將持續把優化營商環境擺在更加突出的位置,突出放管服改革核心,加大簡政放權力度,不斷強化監管協調,精準對接企業和群眾需求,確保放到位、管得住、服好務。狠抓四個關鍵點,堅持守信踐諾,依法行政,緩解融資難題,開展作風整治,進一步對標先進轉變觀念,推動政府服務理念、制度、作風全方位深層次改革,把鞍山優質營商環境的品牌立起來、打出去。

3月以來,市營商局重點對各地區的政務服務大廳、街道、社區等服務窗口單位開展多次明察暗訪,對發現的服務意識差、服務效率低、懶政怠政、監督管理不到位等方面存在的27個問題進行全市通報,對40名相關負責人及工作人員進行約談、通報批評、紀律處分等處理。同時,為拓寬企業投訴渠道,市營商局依托8890政務服務平臺建立企業服務板塊。企業既可以通過撥打8890進行電話投訴,也可以在8890政務服務網進行投訴,實現足不出戶完成投訴,極大地方便企業反映問題。據統計,今年以來,市營商局累計受理企業投訴105件,目前已辦結81件,社會效果良好,為我市打造尊商、親商、重商、扶商、安商的社會氛圍打下堅實基礎。

鞍山日報全媒體首席記者 鐘蕾

責任編輯:海城網張曉藝
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